Convocatoria-agrupados
Duración:
35 Horas totales On-Line Teleformación. Opción Distancia: solo en formación privada.
- Opcional:
Módulos transversales total o parcialmente en Igualdad, Acreditación y Medio ambiente según detalle en Objetivo y Temario.
Fechas:
Inicio:
Solicite información sobre próxima convocatoria
Final:
El curso tiene una duración entre 10 - 30 días según horario de Tutorías del grupo.
Sesiones Presenciales:
Solicite información de horarios y sesiones virtuales. In Company a partir de un grupo mínimo de participantes, impartición en fechas y horarios acordados.
Precio:
Precios calculados para bonificaciones con tarifas publicadas para Formación Programada. Consulte su precio y obtenga el mayor ajuste y promoción grupal
Convocatoria-agrupados
Para saber y conocer:
- Cuál es la definición de marketing telefónico y las ventajas e inconvenientes de utilizar esta modalidad en la empresa.
- Cuáles son los componentes para una comunicación efectiva.
- Qué entendemos por escucha activa y escucha pasiva.
- Cómo nuestras actitudes se transmiten a través de la voz y llegan al interlocutor.
- Qué pasos se deben seguir, técnicas y estructuras en la emisión de llamadas.
- Pasos a seguir en la concertación de entrevistas.
- Cuáles son las fórmulas más adecuadas en la recepción de llamadas para ser más asertivos en la fidelización de los clientes.
FORMULARIO DE CONTACTO